사용자 지원 - 온라인매뉴얼

온라인 매뉴얼 서비스는 사용자에게 등록된 응용 프로그램의 온라인 매뉴얼을 조회하는 기능을 제공한다.

온라인 매뉴얼 서비스는 HTML5, jQuery와 함께 jQM(jQuery Mobile)을 바탕으로 개발된 모바일 공통 컴포넌트이다.
자세한 사항은 모바일 실행환경 가이드 새 창 열림를 통해 안내되고 있다.

컴포넌트와 관련된 css로는 기본적으로 적용되는 EgovMobile.css와 함께 egovBoard.css, ussCommon.css가 사용된다.
또한 공통으로 지원하고 있는 jAlert가 사용되고 있으며, 아래와 같은 js 파일에 정의되어 있다.

• EgovMobile.js

본 컴포넌트는 모바일 디바이스에서 사용 가능한 브라우저를 대상으로 개발 및 테스트를 완료하였으며
PC용 브라우저와 mobile용 브라우저의 HTML5, CSS3 에 대한 지원이 상이함으로 개발, 적용 시에 주의가 필요하다.

개발 및 테스트를 위해 갤럭시S2, 갤럭시S, 갤럭시탭, iPad2, iPhone4 등의 모바일 기기와
Android 기본 브라우저, Firefox, Safari, Opera Mobile 등의 모바일 브라우저를 사용하였다.

테스트 디바이스로는 갤럭시S, 갤럭시S2, 갤럭시탭을 사용하였으며,
브라우저는 Android 기본 브라우저, Firefox(6.xx), Opera Mobile 브라우저를 사용하였다.

• Android OS 2.3 (GingerBread) : HTML5, CSS3 및 컴포넌트의 실행을 안정적으로 지원하였다.
• Android OS 2.1 (Eclair), 2.2 (Froyo) : HTML5, CSS3 지원이 부족하여 컴포넌트의 UI 구현이 원할하지 못하였다.

하지만, Opera Mobile의 경우에는 색상 및 이벤트 처리에 일부 문제가 발생하여 3종지원 브라우저 대상에서 제외되었다.

테스트 디바이스로는 iPhone4, iPad2를 사용하였다.

• iOS 4.2, 4.3 : 두 버전 모두 HTML5, CSS3를 비교적 원활하게 지원하였다.
  

온라인매뉴얼 기능은 크게 온라인매뉴얼 목록조회, 온라인매뉴얼 상세조회 기능으로 구성되어 있다.

• ID Generation Service를 활용하기 위해서 Sequence 저장테이블인 COMTECOPSEQ에 SRCHWRD_ID 항목을 추가해야 한다.

  CREATE TABLE COMTECOPSEQ ( TABLE_NAME VARCHAR(16) NOT NULL, 
  		   next_id DECIMAL(30) NOT NULL,
  		   PRIMARY KEY (TABLE_NAME));
  INSERT INTO COMTECOPSEQ VALUES('ONLINE_MUL_ID','0');
 

온라인매뉴얼명, 온라인매뉴얼 구분, 등록자, 등록일자로 구성된 온라인매뉴얼 정보를 일반사용자가 리스트 형태로 조회 할 수 있다.
온라인매뉴얼명, 온라인매뉴얼정의, 온라인매뉴얼설명을 검색조건으로 사용한다.

N/A

홈: 홈 화면으로 이동한다.
검색: 온라인매뉴얼을 조회하기 위해서는 상단의 검색조건을 선택하고 해당하는 검색문자를 입력 후 검색 버튼을 클릭한다.
목록 클릭: 온라인매뉴얼 상세조회 화면으로 이동한다.

온라인매뉴얼 목록조회 화면에서 목록 클릭시 이동되는 화면으로서 온라인매뉴얼에 대한 상세정보를 보여준다.
온라인매뉴얼 상세조회 화면에서는 목록버튼을 클릭하여 온라인매뉴얼에 대한 목록을 조회 할 수 있다.

N/A

뒤로: 온라인매뉴얼 목록조회 화면으로 이동한다.
목록: 온라인매뉴얼 목록조회 화면으로 이동한다.

• 온라인 매뉴얼관리 참조(기존 웹 버전) : 온라인매뉴얼관리
• 온라인 매뉴얼 참조(기존 웹 버전) : 온라인매뉴얼
• 배포 및 테스트 관련 :모바일 공통컴포넌트란 및 배포 패키지 구성안